Aktuelle udfordinger

Se alle 1 artikler

Ordrer

Se alle 12 artikler

Levering

Se alle 8 artikler

Betalinger

Se alle 4 artikler

Returnering

Se alle 10 artikler

Om os

Se alle 3 artikler

Produkter

Se alle 3 artikler

 

Kontakt vores kundeservice

Har du spørgsmål vedrørende vores webshop, en specifik vare, returret, garanti eller lignende, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.   

Åbningstider

Hverdage: 10.00 – 18.00 
Weekend: 10.00 – 17.00

kundeservice@toysrus.dk

Vi besvarer din henvendelse i løbet af 1-4 arbejdsdage.


Online Dispute Resolution

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice@toysrus.dk.


Vi er e-mærket

Vi ønsker, at du skal føle dig tryg. Når du handler i en e-mærket webshop, har du altid adgang til deres hotline.

Læs mere


Information om virksomheden 

TOP-TOY A/S (www.toysrus.dk)
CVR-nummer: 10839238

Delta Park 37
2665 Vallensbæk 

Etableringsår: 1987 


Presse 

Kontakt vores kommunikationsafdeling på com@top-toy.com

Har du købt en Innotabkonsol? 

Ifølge vores leverandør Vtech er deres Learning Lodge Navigator blevet hacket. Det betyder, at kundeoplysninger såsom navn, emailadresse, passwords, der er blevet registreret hos Vtech i forbindelse med Innotabkonsollen, måske kan være blevet tilgået af hackere. Vi fører ikke længere Innotabkonsollen i vores sortiment, men solgte produktet i 2012, 2013 og 2014. 

Du kan læse Vtechs pressemeddelelse her. Hvis du har spørgsmål til Vtechs hacking, eller til om dit Vtech produkt er berørt, beder Vtech dig skrive en email til: corporate_mail@vtech.com