Kysymys
Miten teen Click & Collect -tilauksen?
Vastaus
- Valitse tuotteet ja siirry kassalle.
- Voit valita myymälän, josta haluat noutaa tuotteet.
- Kun tuote on matkalla, saat meiltä sähköpostiviestin.
- Kun tuote on noudettavissa, saat meiltä sähköpostiviestin.
- Mene myymälässä Click & Collect -kyltin opastamaan paikkaan.
- Voit noutaa tilauksesi tilausvahvistusta ja kuvallista henkilöllisyystodistusta vastaan (tilausvahvistusviestin voi näyttää myös älypuhelimen näytöltä).
Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että tilaus on matkalla valitsemaasi myymälään. Kun tilauksesi saapuu myymälään, saat sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että tilaus on noudettavissa.
Huomaa: Kun teet Click & Collect -tilauksen, et saa sähköpostiviestiä jossa on tilauksen seurantanumero. Sen sijaan saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan että tilauksesi on lähetetty. Saat sähköpostiviestin myös silloin kun tilauksesi on saapunut myymälään.
Tilaustasi säilytetään myymälässä 14 vuorokauden ajan. Jos et nouda tilaustasi tässä ajassa, sitä säilytetään vielä 7 vuorokauden ajan. Sen jälkeen se lähetetään takaisin varastollemme. Kun olemme vastaanottaneet tilauksen varastollemme, palautamme rahat sinulle 3 arkipäivän kuluessa. Rahojen palautuminen tilillesi voi kestää pankistasi riippuen 5–10 arkipäivää.